更新日期：2023年12月27日
生效日期：2023年12月27日
为切实保护用户个人信息保护，优化用户体验，深圳市汇川技术股份有限公司（以下简称“我们”）根据现行法规及政策，制定本隐私政策。我们了解个人信息对客户的重要性，我们力求明确说明我们获取、管理及保护用户个人信息的政策及措施。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、Cookie技术的使用
四、第三方SDK使用
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
六、一般储存期限
七、我们如何确保您的信息安全
八、您的权利
九、我们如何处理儿童的个人信息
十、您的个人信息的存储地点和出境情况
十一、本隐私政策不适用的范围
十二、本隐私政策如何更新
十三、隐私政策的查阅与更新通知
十四、联系我们
十五、其他
本隐私政策适用于引用或链接本隐私政策的设备、网站或应用程序（统称为我们的“服务”），即电梯智联APP、物联网设备、网站及客户端。虽然本隐私政策适用于所有这些服务，但我们也针对特定服务制定了某些明确的个人信息保护补充条款，其中包含有关我们的信息处理方式的其他信息。使用相关的服务时，您应遵守这些补充条款。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请务必仔细阅读本隐私政策，特别是免除/限制责任的条款及以粗体标识的条款,因为只要您使用我们的服务，就视为您同意隐私政策及补充条文中所描述的做法。如果您不同意本隐私保护政策中所描述的做法，您将无法使用我们的服务。
一、我们如何收集您的个人信息
为了向您提供我们的服务，并遵国家法律法规、政策及相关监管的要求，我们会要求您提供我们的服务所必需的个人信息。如果您不提供相关个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。以下是我们收集个人信息的一些主要目的：
1.注册登录您的账号
某些服务会要求您直接向我们提供信息，如用登录、修改手机号码、修改密码、昵称、头像。收集账号信息是为了帮助您完成注册和使用基本功能，保护您帐号的安全。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。下列信息是我们提供的各项服务和功能的实现的必要条件，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
(1)登录：当您登录电梯智联APP时，需要您输入域名、用户名和密码。
(2)修改手机号：当您需要修改手机号码时，需要在电梯智联APP中提供11位有效手机号。
(3)修改密码：当您修改密码时，需要您输入旧密码、新密码。
(4)昵称：当您修改昵称时，需要您输入新昵称。
(5)头像：当您修改头像时，需要您上传头像。
2.提供安全保障
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，识别账号异常状态，我们可能会收集与您移动设备相关的如下信息：设备厂商、设备型号、操作系统、唯一设备标识符（Android端如Android ID/OAID, iOS端如iOS14.5之前的IDFA）、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、硬件型号、传感器信息、设备序列号、IMEI号、设备的设置、设备运行状态、设备参数、某些设备内置摄像头。在您使用电梯智联APP，或访问相关网址时，我们会自动接收并记录的您的浏览器和设备上的信息，包括浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据。收集上述信息是为了保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全。同时为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站攻击，我们可能会收集你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据，以防止你的个人信息泄露。
3.改进服务
我们可能将通过某一项服务所收集的信息，用于我们的其他服务，或评估和分析市场、客户、产品及服务（包括询问您对我们的产品和服务的意见，以及执行客户调查），改善用户体验。我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于改善服务并开发新产品和服务。我们可能使用某些选择性加入功能（例如用户体验计划）的数据，以分析用户如何使用设备和服务，改善用户体验。另外，我们会记录您点击相关广告/推送内容的信息、您与客服团队联系时提供的信息以及您参与问卷调查时向我们发送的信息，帮助我们改善现有服务或设计新服务。您了解并同意，在收集您的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
4.远程激活/控制设备
您控制您的部分设备需要使用APP登录账户，并正常完成设备的配置、绑定流程。完成这些流程后，您即可通过APP对设备进行远程监控。在此过程中，我们可能会读取与您位置相关的各类信息，如设备的GPS信号或附近的WiFi接入点和手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、小区标识、经纬度信息和语言设置，这些信息可能会在您使用以上服务时传送给我们。您可以选择不提供某些类型的信息或恢复出厂设置来单独取消每个联网设备与互联网之间的连接的方式，不向我们的服务器传输相关设备的使用信息和日志信息。但这样可能会导致（1）您将无法使用网站/APP的某些功能；（2）您只能通过设备本身来操作设备，而无法再通过APP执行操作。
5.与您取得联系
您选择提供的用户反馈对帮助我们改进服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，我们可能会使用您所提供的账户信息与您联系，并保留记录。同时，我们可能会不时使用您的账户信息来发送重要通知，例如重要设备信息、与业务相关的信息。
6.强制收集
根据相关法律法规、政策及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行用户协议所必需的；
（8）用于维护我们所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
7.提供其他服务
请注意，以上场景仅涵盖了我们收集使用个人信息的主要方式。我们可能不时通过更新网站页面、APP版本或设备固件方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以确认协议、具体场景下的确认行为、更新本隐私政策等形式再次征求您的同意。
此外，第三方主体可能会通过SDK的方式向您提供服务，当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定，并自行决定是否接受。
二、我们如何使用您的个人信息
1.为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策中“我们如何收集您的个人信息”所述目的；
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）邀请您参与我们服务有关的客户调研；
2.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
3. 为了更好地向您提供我们的服务，我们可能需要在公司内部的不同系统之间共享您的部分个人信息，以提高工作效率、避免您重复填报。例如，如果您在我们的A系统中已经注册并提交了个人信息，当您在我们的B系统中再次注册时，B系统可能会自动调用A系统中的部分登记信息(如姓名、电话等)。这些被调用的个人信息仍将在我们公司内部使用且严格遵守其对应的收集目的，不会向外部第三方公开。您在我们的任一系统中提交个人信息，即表示您已同意上述个人信息在本公司各系统之间共享的行为。
三、Cookie和同类技术的使用
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们提供的相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用我们服务时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本指引所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
1.保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2.帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
3.为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或帐号
我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。
我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
4.Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie提供的服务或相应功能。
5.网络Beacon的使用
我们网页上可能会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络beacon"），它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有：
（1）我们通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册用户。
（2）我们通过得到的cookie信息，可以在我们网站提供个性化服务。
四、第三方SDK使用
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和由我们接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
同时，我们会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方 SDK ，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。
1.数据使用过程中涉及合作方的基本原则
我们与合作方合作过程中，将遵守以下原则：
a) 合法原则：涉及数据处理活动的，应当遵守合法原则。
b) 正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c) 安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
目前本应用接入的第三方 SDK 如下：
第三方SDK名：高德SDK
收集个人信息的目的： 我们会根据高德SDK提供的GPS数据获得您的位置信息，用于与位置有关的电梯智联APP服务，如：设备绑定、设备控制、场景管理和家庭管理。在使用过程中，处理您的设备信息，包括设备标识信息、设备参数及系统等信息。
第三方SDK隐私政策或者开发指南：https://lbs.amap.com/pages/privacy
第三方SDK名：百度SDK
收集个人信息的目的： 我们会根据百度SDK提供的GPS数据获得您的位置信息，用于与位置有关的电梯智联APP服务，如：设备绑定、设备控制、场景管理和家庭管理。在使用过程中，会收集Android ID、IMEI、设备MAC地址和软件安装列表、通讯录和短信等信息。
第三方SDK隐私政策或者开发指南：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
第三方SDK名：Bugly SDK
收集个人信息的目的： 我们会根据Bugly SDK提供的服务，来统计手机的奔溃问题，帮助提升app稳定性，如：设备型号、操作系统版本等。在使用过程中，会读取手机型号、系统版本等信息。
第三方SDK隐私政策或者开发指南：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
第三方SDK名：TencentSmtt SDK
收集个人信息的目的： 我们会根据TencentSmtt SDK提供的浏览服务、tbs、x5浏览器，帮助app加载文件，用于webview显示，如：读取电梯文件信息。在使用过程中，会读取WIFI的 BSSID、IMEI、OAID、IMSI、MAC、应用列表等信息。
第三方SDK隐私政策或者开发指南：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
第三方SDK名：百度地图LBS云检索 SDK
收集个人信息的目的： 我们会根据百度地图LBS云检索 SDK提供的位置数据（点、面数据）的实时存储、检索、展示服务，帮助app定位需要查找的位置，用于用户定位信息选择，如：维保人员地址定位或者位置选择。在使用过程中，会读取WIFI的 Android ID、BSSID、IMEI、OAID、IMSI、MAC、应用列表等信息。
第三方SDK隐私政策或者开发指南：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
第三方SDK名：个推 SDK
收集个人信息的目的： 我们会根据个推 SDK提供的消息推送服务，用于app向用户定发送消息、统计分析数据，如：维保人员在订单创建时收到推送消息。在使用过程中，会读取手机状态参数、网络状态、wifi连接状态、震动权限等信息。
第三方SDK隐私政策或者开发指南：https://docs.getui.com/getui/contract/
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存您的个人信息。我们承诺对此负责。
2.共享
未经您的同意，我们将不会向第三方共享您的信息。但是，我们可能和下列第三方共享您的信息：
(1)深圳市汇川技术股份有限公司。为保护我们或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在汇川集团的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
(2)授权合作伙伴。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。我们可能会向授权合作伙伴共享您的账户信息、设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
a.分析服务类的授权合作伙伴。
b.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们的供应商和服务提供商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构、金融机构。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，并会以适当的方式要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用加密技术，从而更好地保护用户数据。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作。
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让的，我们会告知您相关情况，并要求接收您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如需要变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
4.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1)获得您明确同意后；
(2)基于法律的披露：基于法律法规强制性要求、法院命令或政府主管要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。
(3) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(5) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(7) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(9) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
(10) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(11) 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
六、一般储存期限
除非法律另有明文规定或经您允许，我们只会在本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。为了保持服务的持续性和用户体验的一致性，个人信息通常不会在单项服务完成后立即删除。
您在使用我们的产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
如果你注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后，我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
• 遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
• 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
七、我们如何确保您的信息安全
1.数据安全技术措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对部分网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；对用户密码我们采用md5加密机制散列化保存；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。
我们通过建立数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理和规范个人信息的存储和使用。我们会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员、供应商合作伙伴也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议和数据处理协议，监控他们的操作情况措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
2.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
3.在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况告知您。
4.您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。同时，为了保障您的信息安全，请在向第三方永久性售出或转让您的设备使用权之前，确保退出您的账户并删除配对网站或APP，以确保您的设备不再（重新）匹配到您的账户。如果您售出的是设备，则应重置设备并恢复出厂设置。这样，您的设备与账户之间将不再关联。如果您购买了二手的设备，请检查APP中或设备商的账户设置以确保没有未知用户和您的设备相关联。如果还有任何疑问，您可以选择恢复出厂设置。我们将通过备份、对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完美的安全措施”。
八、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对 自己的个人信息行使以下权利：
1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问。账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、修改手机号码或注销您的账户，您可以登录您的账户后通过访问设置页面执行此类操作。登录电梯智联APP，进入右下角【我的】页面，即可访问您的头像、账号名称、手机号。
2.更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权自行或要求我们做出更正。对于账户信息，您可以登录您的账户后通过访问设置页面执行此类操作。对于其他个人信息，请通过本隐私政策第十四节列明的联系方式与我们取得联系。
3.删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4)如果您注销了账号；
(5)如果我们不再为您提供产品和服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
4.改变您授权同意的范围
您可以通过提交请求，撤销授权我们收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息的许可。您可以通过第十四节列明的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。请注意，由于每个业务场景需要一些基本的个人信息才能得以完成，您撤销同意可能导致部分服务不可用。
您可以通过移动设备的设置功能，撤回对获取您个人信息的授权，或关闭相应权限（包括位置、照片、麦克风、相机、通知等，详见下图）。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
| 设备权限 | 调用权限目的 | 是否询问 | 用户是否可关闭 |
|---|---|---|---|
| 相机 | 需要通过相机拍摄头像、救援现场照片、救援与现场视频 | 首次使用相应功能时弹框询问 | 是 |
| 照片 | 需要通过照片上传头像、救援现场照片 | 首次使用相应功能时弹框询问 | 是 |
| 通知 | 需要通过通知发送救援消息 | iOS客户端首次打开APP时弹框询问 | 是 |
| 麦克风 | 需要通过麦克风在救援时与现场通话 | 首次使用相应功能时弹框询问 | 是 |
| 位置 | 需要通过位置在APP首页显示您所在城市、地图监控、电梯位置 | 首次使用相应功能时弹框询问 | 是 |
| 无线数据 | 需要网络请求APP相关功能数据 | iOS客户端会在首次打开APP时询问 | 是 |
| 存储 | 需要存储救援图片 | Android客户端会在首次存储照片时询问 | 是 |
| 拨打电话 | 需要给电梯拨打电话进行救援 | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
| 发送短信 | 需要给救援人员发送救援信息 | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
| 获取应用列表 | 需要加强推送的到达率 | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
| 剪切板 | 需要方便用户复制粘贴输入 | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
| 录音 | 需要保存录音描述现场情况 | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
| 媒体音量控制 | 需要播放录音查看现场情况 | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
| 系统设置 | 需要设置WiFi时修改WiFi配置 | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
| 开启WLAN | 需要设置WiFi时开启WiFi | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
| 通讯录 | 需要保存电梯救援人员联系信息 | 首次使用时根据系统要求是否弹框询问 | 是 |
自启动和关联启动特别说明：
5.注销账户
您随时可通过第十四节列明的联系方式与我们取得联系，注销此前注册的账户。
注销账户会影响您正常使用所有相关应用和服务。我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您后续使用我们的服务带来诸多不便，且注销账户后，我们将停止为您提供服务，您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，或被匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如您通过第三方账号快捷登录的，您需要联系该第三方处理注销账号事宜。
6.获取您的信息副本
如果您需要获取您的信息副本，可与十四节列明的联系方式与我们取得联系。如果我们不需要过多投入，我们会向您提供符合法律法规要求的信息副本。
7.联系我们
如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账户，您可以通过第十四节列明的联系方式与我们取得联系。我们可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日作出答复或合理解释。
九、我们如何处理儿童的个人信息
我们的服务主要面向成人。但若
a) 你是未满18周岁的未成年人，在使用相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b) 你是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用相关服务前，应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何不适用的服务。
对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，除上述措施外，我们进一步采取以下措施予以保障：
对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。同时，您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。
十、您的个人信息的存储地点和出境情况
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，并不会出境，仅在中华人民共和国境内处理。
十一、本隐私政策不适用的范围
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的个人信息保护政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站，当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
当您使用这些特定产品时（仅为举例说明，并非穷尽式列举），适用于以下第三方条款和个人信息保护政策：
1.支付：使用支付宝、微信支付等第三方支付服务完成、领取直播平台红包和支付订单时，您将同意第三方支付服务供应商的个人信息保护政策适用于您在其网站上提供的信息。
2.社交媒体（功能）：我们的网站包含一些社交媒体功能，例如“分享”按钮。社交媒体功能是由第三方提供的，您与这些功能的互动均受该第三方产品的个人信息保护政策的制约。
3.快捷登录：您可以使用第三方账号来登录我们的网站或应用。这些服务将验证您的身份，并让您选择是否与我们分享某些个人信息（例如您的姓名和电子邮件地址），以预先填写我们的用户注册表单或绑定您已有的注册账户。您使用的这些第三方账号受到该第三方相应个人信息保护政策的制约。
4.使用第三方功能：您可能通过我们提供的应用端来使用第三方服务，例如打开、访问、浏览、检索或注册登录视频网站、音乐应用、地图应用、天气查询应用。您在使用第三方功能时需要遵守第三方的服务条款和个人信息保护政策。
十二、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式（如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式）发生重大变化；
2.我们的所有权结构发生重大变化（如业务调整、破产并购引起的所有者变更）；
3.个人信息公开披露的主要对象发生变化；
4.参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十三、隐私政策的查阅与更新通知
1.查阅
a.你可以在注册登录页面，或者登录账号后在【我的】-【更多】-【隐私政策】页面查看本隐私政策。
b.请你了解，为了满足运营需要，我们可能会根据你所使用的手机型号、系统版本、移动客户端等因素开发不同的版本，因此在你使用特定版本时，对应的功能可能与本隐私政策描述的有所区别，但不会影响数据处理的目的、方式和范围，具体可用功能以你实际使用的情况为准。
2.更新及通知
a.为了给你提供更好的服务，我们的产品和服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。
b.本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并通过站内信或其他适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。
c.我们也可能通过功能更新，帮助你更好地管理你的个人信息，请你留意相关的功能说明。
十四、联系我们
1.联系方式
如果你对个人信息保护问题有疑问或建议，可选择通过以下方式联系我们：
a) 电子邮件：iotadmin@inovance.com
b) 客服电话：18606277682
2.响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本节列明的联系方式联系我们进行投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5)所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
(9)为合法的新闻报道所必需的；
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11)法律法规规定的其他情形。
十五、其他
若您与我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；三个月内协商不成的，您同意将纠纷或争议提交江苏省苏州市吴中区有管辖权的人民法院管辖。
提示：基于各国和不同司法管辖区法律和监管要求等方面的差别，如您在其他司法管辖区使用我们的服务时发现当地语言版本的隐私政策，与本隐私政策有所不同，请以您看到的当地语言版本为准。如有与本隐私政策或您的个人信息使用相关的事项，请联系您所在地点特定的法律声明页面所载列的联系方式。